J'ai récemment pris conscience que certaine
personne était réticente à commander sur Ebay. Pourtant il n'y a rien de plus
simple et de plus sur, à condition de bien choisir ses vendeurs. J'ai donc
décidé de vous faire un article pour vous expliquer le fonctionnement et vous
donner le nom des vendeurs chez qui je commande régulièrement.
Lever les restrictions Ebay
Très important ! Avant
de s’embarquer dans l’aventure Ebay US, il
faut d’abord enlever les restrictions, sinon vous n'aurez pas accès à
tous les articles. C'est simple, il suffit de bidouiller dans
les paramètres de votre navigateur et de supprimer la langue française
pour la remplacer par l'anglais.
Google Chrome
Menu ou -> paramètres -> paramètres avancés -> Modifier la gestion et l’affichage des langues dans Chrome -> Supprimer le Français puis remplacer par l'anglais OU cliquer sur Anglais -> Afficher Google Chrome dans cette langue
Internet Explorer
Outils -> options internet -> Général -> Apparence -> langues -> Supprimer le Français puis remplacer par l'anglais
Firefox
Préférence -> contenu -> option langage -> Supprimer le Français puis remplacer par l'anglais
Autre option: vous
pouvez télécharger un navigateur en anglais, que vous utiliserai
exclusivement pour aller sur Ebay. C'est l'option que j'ai choisie, j'utilise
internet explorer pour Ebay et google chrome est mon navigateur habituel.
Cette option vous évite d'avoir tout écrit en anglais sur son navigateur habituel.
Commander librement
Lorsque les restrictions sont levées vous êtes libre
d'acheter comme vous le voulez. Si vous avez le nom du produit qui vous
intéresse ou le nom de la marque, tapez-le dans la barre de
recherche. Prenons l'exemple avec la BB cream Coton Fit Etude House: En tapant dans la barre de recherche le nom de l'objet
désiré, nous nous retrouvons avec une multitude d'offre. Dirigez-vous
vers les vendeurs ayant un médaille (top fiabilité).
Après avoir trouvé l'offre et le prix qui
vous intéresse, cliquer sur add to cart pour ajouter
l'objet dans votre panier. En bas il est mentionner le prix de la livraison, ici
elle est gratuite.
En général lorsque l'on commande en Asie la livraison est comprise dans le prix de l'article. Dans le cas où la livraison n'est pas gratuite et que vous voulez commander plusieurs objets chez le même vendeur, contacter le pour lui demander une facture globale pour la livraison.
En général lorsque l'on commande en Asie la livraison est comprise dans le prix de l'article. Dans le cas où la livraison n'est pas gratuite et que vous voulez commander plusieurs objets chez le même vendeur, contacter le pour lui demander une facture globale pour la livraison.
Cliquer sur proceed to checkout pour
finaliser votre achat. Une autre fenêtre Paypal s'ouvrira pour procéder au
paiement. Lorsque la commande est finalisée, vous pouvez voir l'objet que vous avez
acheté dans "MY EBAY". Vous recevrai aussi une
facture dans votre boite mail.
N°1:
S'assurer de toujours commander chez les vendeurs ayant le top fiabilité.
Ce sont des vendeurs professionnels et vous n'aurez pas de mauvaise
surprise (contrefaçon, service client fantôme, refus de remboursement...)
N°2:
Accorder de l'importance au % de commentaire positif des vendeurs, plus il est
proche de 100 et plus le vendeur est parfait.
N°3:
Lire les différents commentaires laissés par les acheteurs pour se faire une
idée du vendeur. Il y aura toujours quelques commentaires négatifs. C'est
normal, nous n'avons pas tous les mêmes exigences.
Objet non reçu: Comment ouvrir un litige ?
Normalement, lorsque vous avez reçu votre objet vous devez noter le vendeur. Si
vous ne le faite pas, Ebay conçoit que vous n'avez rien encore reçu. Vous
avez donc un délai de 45 jours pour ouvrir un litige (Open a case).
Passé ce délais, si le vendeur est sérieux il vous remboursera si il
ne l'ai pas, il ne vous remboursera peut-être pas.
Normalement Ebay vous
rappel la date limite à laquelle vous devez ouvrir un litige dans "My
Ebay" en dessous de l'article. Attendez le dernier ou avant dernier jour,
puis contacter le vendeur (contact seller).
Dans le litige, il faut mentionner que vous n'avez pas reçu vos articles, puis que vous voulez contacter le vendeur comme dans l'image ci-dessus.
Ensuite, il faut demander un remboursement complet, puis écrire un message au vendeur. Pas la peine de lui faire un discours, juste écrire par exemple "I have not received my ithem" même si c'est mal formulé, le vendeur comprendra.
Voilà, votre litige est ouvert. Le lendemain
votre remboursement sera sur votre compte Paypal, rien de plus
simple. Il se peut qu'après le remboursement
vous receviez votre article, tant mieux pour vous :)
Mes vendeurs favoris
Voici les noms des vendeurs chez qui je
commande régulièrement. J'ai toujours reçu mes commandes en 8-15 jours
(j'habite en Guadeloupe), donc si vous êtes en France le délai sera
moins long. On peut retrouver les marques telles que: Tony Moly, Etude House,
Mizon, Benton, Innisfree, Skinfood, Skin 79, The Face Shop, Nature Republic ect
J'espère que mon article vous aidera ou vous permettra de passer le cap. Ebay c'est la caverne d’Ali Baba, on trouve tous et n'importe quoi et j'adore y commander. Si vous avez des questions n'hésitez pas, je me ferai un plaisir de vous répondre.
oh il y a des vendeurs que je ne connais pas je vais vite voir ça
RépondreSupprimerMerci pour toutes ces info ! :)
RépondreSupprimerMerci ma belle :) j'espère que tu n'auras plus peur d'Ebay maintenant hihi
SupprimerJe connais la plupart de ces vendeurs!
RépondreSupprimerJ'adore aussi heirofkoreanculture, j'ai déja commandé chez lui, c'est top! (et il est souvent le moins cher, meme si ca se joue souvent a moins d'un dollar.
Sinon pour chrome impossible de supprimer le francais, je suis obligée de passer par firefox
je connais pas ce vendeur j'irai voir merci :) ah bon, c'est quoi le pb sur chrome ? j'y arrive facilement pourtant
SupprimerEn fait, dans mes langues j'ai francais anglais gb et anglais us, si je passe sur anglais us ou gb, j'ai une petite croix qui apparait, donc je peux les supprimer, mais pas quand je passe sur francais, il me dis que c'est la langue du navigateur...
RépondreSupprimerclique sur anglais (peu importe lequel) puis sur afficher gg chrome dans cette langue pour voir si ça fonctionne !
Supprimerha oui ca marche!!
RépondreSupprimerSuper!
Merci
De rien :) j'ai rajouté dans mon article pour ceux qui ont une autre version de chrome !
SupprimerSalut, je suis également en Guadeloupe et je voulais te demander si tu t'étais déjà prise des frais de douane à l'arrivée ?
RépondreSupprimerLa j'en suis à 2/4 colis et ça douille ! ;)
coucou, non j'ai jamais eu de frais de douane sur Ebay ! Les vendeurs chez qui je commande ont une astuce : ils diminuent le prix initial de la commande sur la déclaration de douane et ils envoient le colis en gift (cadeaux) c'est interdit de payer des frais sur un cadeau envoyé :) Tu as eu des frais toi ?! Tes vendeurs étaient asiatiques ou américains ?
SupprimerMerci pour ta réponse. Oui j'ai eu des frais mais pour le moment une fois sur Iherb et une fois pour une commande d'aroma-zone... :/ Je n'ai pas encore osé acheter sur Ebay ! ;)
RépondreSupprimerSur Iherb il y a une astuce qu'un blogeuse de Guadeloupe m'a donné pour ne pas avoir de frais : il ne faut pas que le montant de ta commande dépasse 40$ sans les frais de port ! Donc vaut mieux faire plusieurs commande ça reviens à moins cher ! Je trouve ça extrêmement chiant car il ne faut pas s’aventurer à commander 40,10 sinon c'est fini -_-'
SupprimerChez aromazone je n'ai jamais eu de fraiS ^^ En même temps je n'ai jamais dépassé 80 euro de commande.
Mais ne t'inquiete pas tu en n'auras jamais sur EBAY :)